DEVELOPMENT OF USER INTERFACE AND USER EXPERIENCE FOR THE SPOTLESS DASHBOARD APPLICATION USING THE DESIGN THINKING METHOD AT PT. GENERASI ANAK MUDA BERKARYA

Abstract

Selama mengikuti program Magang dan Studi Independen Bersertifikat (MSIB) Kampus Merdeka di PT.
Generasi Anak Muda Berkarya (Hicolleagues), penulis berperan sebagai UI/UX Designer dalam pengembangan
layanan kebersihan melalui platform Spotless yang menyediakan layanan general cleaning dan service AC. Dalam
pelaksanaan magang ini, penulis mengidentifikasi kebutuhan akan dashboard yang lebih fleksibel untuk
mempermudah pengelolaan konten pada website utama, khususnya untuk fitur User Manager dan Product
Manager. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dashboard tersebut menggunakan metode Design
Thinking, yang terdiri dari lima tahap: Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Hasil dari pengujian
prototipe menunjukkan bahwa desain yang dikembangkan berhasil memenuhi kebutuhan pengguna untuk
pengelolaan konten yang lebih fleksibel dan informatif. Selain itu, prototipe ini telah memperoleh persetujuan dari
tim Product Design, dan siap digunakan sebagai acuan untuk pengembangan lebih lanjut. Penelitian ini
memberikan kontribusi pada pengembangan layanan digital berbasis website dengan pendekatan Design Thinking
untuk menciptakan solusi yang relevan dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.